İade & İptal Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. İade ve iptal koşullarımız aşağıda özetlenmiştir.

Sipariş iptali

Ürününüz sevk edilmeden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Avans ödemesi yapılmış ve ürün henüz yola çıkmamışsa, ödemeniz iade edilir.

Cayma hakkı

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.

İade edilemeyen durumlar

• Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da miktarı azalmış ürünler
• Özel karışım/sipariş üzerine hazırlanan toptan partiler
• Yanlış saklama koşullarında bozulmuş ürünler

İade süreci

İade talebinizi info@3agubre.com veya 0555 145 44 28 üzerinden iletin. Onay sonrası ürünün gönderim şekli ve iade bedeli tarafınıza bildirilir. Nakliye kaynaklı hasarlarda, teslim anında tutanak tutulması sürecinizi hızlandırır.